미국 전역 — 토요타가 미국에서 판매된 시에나 하이브리드(Sienna Hybrid) 미니밴 22만8,367대를 리콜합니다. 충돌 사고 발생 시 2열 좌석 등받이를 고정하는 장치가 풀리면서 탑승자를 제대로 보호하지 못할 가능성이 확인됐기 때문입니다. 미국 도로교통안전국(NHTSA)에 10월 20일 제출된 공식 리콜 보고서에 따르면 대상은 2022~2026년식 시에나 하이브리드 7인승 일부 차량입니다.
충돌 순간 2열 등받이 잠금장치가 풀릴 가능성
문제가 된 차량의 2열 좌석에는 충돌 시 안전벨트를 순간적으로 당기는 프리텐셔너(pretensioner)가 장착돼 있습니다. 특정 정면충돌 조건에서 이 장치가 작동하면 등받이 각도를 고정하는 리클라이너(recliner) 내부 부품에 진동이 발생하고, 그 영향으로 잠금장치가 해제될 수 있다는 것이 토요타의 설명입니다. 등받이가 고정되지 않으면 충돌 때 탑승자를 충분히 지지하지 못해 부상 위험이 높아집니다.
리콜 대상 생산 기간은 2021년 9월 16일부터 2026년 7월 20일까지입니다. 다만 해당 연식의 모든 시에나가 리콜 대상인 것은 아닙니다. 특정 공급업체가 생산한 좌석 등받이 고정장치와 안전벨트 프리텐셔너가 함께 적용된 차량만 해당하므로, 실제 대상 여부는 차량 식별번호(VIN)로 확인해야 합니다.
대부분 소프트웨어 업데이트…일부 차량은 등받이 교체
토요타는 대부분의 리콜 대상 차량에 대해 보조구속장치(SRS) 전자제어장치(ECU)의 소프트웨어를 업데이트할 계획입니다. 이 소프트웨어는 안전벨트 프리텐셔너의 작동을 제어하며, NHTSA 제출 당시 토요타는 개선 소프트웨어를 개발 중이라고 밝혔습니다.
이와 별도로 2022~2025년식 중 ‘Mobility as a Service(MaaS)’ 패키지가 적용된 약 200대는 2열 좌석 등받이 2개를 개선된 리클라이너가 포함된 부품으로 교체할 예정입니다. 해당 조치는 모두 무상으로 제공됩니다. 다만 개별 차량의 수리 가능 시점은 토요타 또는 공식 딜러에 확인해야 합니다.
토요타 자체 시험에서 발견…10월 14일 리콜 결정
공식 보고서에 따르면 토요타는 2025년 1~11월 차세대 좌석 설계를 위한 시험 과정에서 일부 등받이 고정장치가 풀리는 현상을 확인했습니다. 이후 2025년 12월부터 추가 시험과 조사를 진행했고, 2026년 9~10월 실제 차량 충돌시험을 거쳐 문제 조건을 구체화했습니다. 토요타는 10월 14일 자발적 안전 리콜을 결정하고 10월 20일 NHTSA에 보고했습니다.
토요타는 10월 12일 기준 이 문제와 관련됐을 가능성이 있는 미국 내 현장 기술보고서 및 보증수리 청구를 접수하지 않았다고 보고했습니다. 이는 사고나 부상이 전혀 없었다는 뜻으로 확대해석할 수는 없습니다. 또한 NHTSA 서류의 ‘예상 결함 비율 1%’는 토요타가 실제 발생률을 확인했다는 의미가 아닙니다. 토요타는 실제 비율을 알 수 없으며, 신고 시스템이 정수 입력을 요구해 1을 기재했다고 명시했습니다.
12월 소유주 안내문 발송…VIN으로 대상 확인
NHTSA에 따르면 토요타는 2026년 12월 7일부터 21일까지 대상 차량 소유주에게 수리 안내문을 발송할 예정입니다. 미국 차주는 NHTSA 리콜 조회 페이지 또는 토요타 공식 리콜 조회 페이지에서 17자리 VIN으로 대상 여부를 확인할 수 있습니다. 최근 발표된 리콜은 VIN 정보가 순차적으로 반영될 수 있으므로 조회 결과가 보이지 않으면 토요타 고객센터나 딜러에 확인하는 것이 좋습니다.
캐나다 교통부는 동일한 시에나 좌석 결함에 대한 현지 공지에서, 수리 전까지 2열 좌석에 승객을 태우지 말라는 토요타의 권고를 안내했습니다. 이는 캐나다에서 공지된 안전 안내이며, 이번 미국 NHTSA 보고서에 별도의 차량 운행 중지 명령이 기재된 것은 아닙니다. 미국 소유주는 2열 좌석 사용에 관한 최신 안내도 토요타 또는 공식 딜러에 직접 확인할 필요가 있습니다.
리콜 번호: NHTSA 26V690(전체 표기 26V690000) / 토요타 26TB24·26TA24
토요타 고객센터: 1-800-331-4331
NHTSA 차량안전 상담: 1-888-327-4236
공식 자료 및 관련 보도: NHTSA Part 573 리콜 보고서(10월 20일) · NHTSA 리콜 접수 확인서(10월 26일) · 캐나다 교통부 안전 공지 · Reuters 10월 27일 보도
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